Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30/12/2025
La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont Bénédicte Laur collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Bénédicte Laur - Diplomatie Positive
Email : benedicte.cibelia@gmail.com
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l'utilisation du site et de la prise de contact, nous pouvons être amenés à collecter les données personnelles suivantes :
• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Message ou demande de contact
Ces données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous remplissez le formulaire de contact sur notre site.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements
• Vous proposer un accompagnement personnalisé adapté à vos besoins
• Gérer la relation client et le suivi des prestations
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
Aucune donnée personnelle n'est utilisée à des fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement explicite.
4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
• Votre consentement : lorsque vous nous contactez via le formulaire
• L'exécution d'un contrat : pour la gestion des prestations de coaching
• L'intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité du site
5. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Bénédicte Laur et ne sont pas transmises à des tiers, sauf dans les cas suivants :
• Prestataires techniques assurant l'hébergement et la maintenance du site (sous contrat de confidentialité)
• Autorités légales en cas d'obligation légale ou réglementaire
Vos données ne sont jamais vendues, louées ou échangées à des fins commerciales.
6. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans (obligations comptables)
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :
• La destruction accidentelle ou illicite
• La perte accidentelle
• L'altération, la diffusion ou l'accès non autorisé
Le site utilise des protocoles de sécurité et de chiffrement des données (HTTPS/SSL).
8. Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement : limiter l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à : benedicte.cibelia@gmail.com
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation de la réglementation.
9. Cookies et technologies similaires
Le site peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'audience.
Types de cookies utilisés :
• Cookies techniques : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site (anonymisés)
Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt. Notez que le refus de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.
10. Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.
11. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :
Email : benedicte.cibelia@gmail.com
Horaires : Lundi - Vendredi, 9h - 18h